オーサムキャラクターがスクラップビューに表示されない場合は、そのキャラクターが完全に昇格されていることと、現在使用中のチーム（ストーリー、ポータル、クラブボス、HNL、ヘルファイア・クラブ、調査）に入っていないことをご確認ください。すでに最大に到達しているウルトラキャラクターと同じキャラクターをスクラップできない場合も、使用中のチームに入っていないかどうかご確認ください。

それでもキャラクターをスクラップできない場合は、ヘルファイア・クラブの各キャンペーンを、完了済みのものも含めてやり直してみてください。スクラップしたいキャラクターを使用しないようにして、各キャンペーンで戦闘を1回ずつプレイしてみましょう。その後、スクラップメニューにそのキャラクターが表示されているかどうかご確認ください。問題が解決しない場合は、サポートチームまでお知らせください。

キャラクターのスクラップ方法全般の詳細は、FAQの「キャラクターをスクラップするにはどうすればいいですか？」をご覧ください。